Aanvullende Voorwaarden PRET Kinderopvang 

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Op alle overeenkomsten tussen PRET Kinderopvang en ouders/verzorgers zijn de Algemene Voorwaarden van PRET Kinderopvang van toepassing.
2. Deze aanvullende voorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden Kinderopvang.
3. Bij strijdigheid prevaleren wettelijke bepalingen en de Algemene Voorwaarden Kinderopvang.

Artikel 2 – Openingstijden

1. PRET Kinderopvang is geopend van maandag tot en met vrijdag van 07:30 uur tot 18:30 uur.
2. Op nationale feestdagen is de opvang gesloten.
3. Sluitingsdagen worden tijdig gecommuniceerd via de ouderapp en/of e-mail.

Artikel 3 – Plaatsing en wenperiode

1. Voorafgaand aan de eerste opvangdag vindt een intakegesprek plaats tussen ouders en de pedagogisch medewerker(s) van de groep.
2. De eerste periode na plaatsing geldt als wenperiode. Tijdens deze periode wordt in overleg met ouders bepaald hoe de opbouw van de opvang verloopt, passend bij het kind.
3. Wendagen vinden plaats binnen de contractueel overeengekomen opvangdagen en vallen binnen de looptijd van de overeenkomst.

Artikel 4 – Brengen en ophalen

1. Ouders brengen en halen hun kind binnen de contractueel overeengekomen opvangtijden.
2. Indien een ander persoon het kind ophaalt, dient dit vooraf aan PRET Kinderopvang te worden doorgegeven.
3. PRET Kinderopvang kan om legitimatie vragen voordat een kind wordt meegegeven.
4. Ouders dragen er zorg voor dat PRET Kinderopvang steeds beschikt over actuele contactgegevens en ten minste één noodnummer waarop een ouder of contactpersoon tijdens opvanguren bereikbaar is. Wijzigingen worden zo spoedig mogelijk doorgegeven.

Artikel 5 – Ziekte en gezondheid

1. Zieke kinderen kunnen uitsluitend worden opgevangen indien dit verantwoord is voor het kind, de groep en de medewerkers.
2. PRET Kinderopvang volgt de richtlijnen van het RIVM en de GGD met betrekking tot ziekte, infectieziekten en hygiëne.
3. Medicijnen worden uitsluitend toegediend conform het geldende medicatieprotocol.

Artikel 6 – Betaling en tarief

1. Facturatie vindt maandelijks vooraf plaats.
2. Betaling geschiedt via automatische SEPA-incasso.
3. Bij stornering of onvoldoende saldo kan PRET Kinderopvang administratiekosten in rekening brengen.
4. Bij een betalingsachterstand wordt gehandeld conform de Algemene Voorwaarden Kinderopvang.
5. Bij afwezigheid van het kind, ongeacht de reden, blijft de betalingsverplichting voor de overeengekomen opvangdagen bestaan. Gemiste dagen worden niet gerestitueerd of verrekend, behoudens de ruilmogelijkheden zoals omschreven in artikel 9.
6. Extra opvangdagen worden gefactureerd tegen het geldende uurtarief en verrekend op de eerstvolgende maandfactuur.
7. Het geldende uurtarief staat vermeld op onze website. 
8. PRET Kinderopvang is gerechtigd de uurtarieven eenmaal per kalenderjaar aan te passen. De aanpassing kan gebaseerd zijn op onder meer de ontwikkeling van de cao-lonen Kinderopvang, inflatie (CPI), wijzigingen in wet- en regelgeving en overige kostenontwikkelingen.

Artikel 7 – Kinderopvangtoeslag

1. Ouders zijn zelf verantwoordelijk voor het aanvragen, wijzigen en stopzetten van kinderopvangtoeslag bij de Belastingdienst, alsmede voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in de opvang.
2. PRET Kinderopvang is geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang onder nummer: 259170203.
3. Ouders stemmen ermee in dat PRET Kinderopvang de gegevens verstrekt die wettelijk vereist zijn voor de uitvoering van de kinderopvangtoeslag.

Artikel 8 – Wijziging van opvangdagen

1. Verzoeken tot wijziging van opvangdagen worden beoordeeld op basis van beschikbaarheid.
2. Aan een verzoek tot wijziging kunnen geen rechten worden ontleend totdat dit schriftelijk is bevestigd.

Artikel 9 – Extra opvang en ruildagen

1. Extra opvang kan worden aangevraagd indien er plaats beschikbaar is.
2. Een ruilverzoek kan via het ouderportaal worden aangevraagd. Wij geven zo snel mogelijk een reactie.
3. Ruildagen kunnen uitsluitend worden aangeboden indien de personele bezetting en groepsgrootte dit toelaten en is beperkt tot maximaal drie keer het aantal afgenomen dagen in een week. De beroepskracht-kindratio wordt niet overschreden, we houden ons altijd aan de GGD-eisen. Er worden geen extra pedagogisch professionals ingezet voor een ruildag.
4. Een ruildag kan alleen worden ingezet in de week ervoor, in dezelfde week of in de week erna. Voorbeeld: de donderdag uit week 10 kan worden geruild met een dag in week 9, 10 of 11.
5. Wanneer je een dag wilt ruilen, geef je vooraf een datum op. Achteraf een gemiste dag inhalen/ruilen is niet mogelijk. Een toegezegde ruildag kan niet nog een keer geruild worden.
6. Een ruildag is niet bedoeld om officiële feest- en sluitingsdagen van PRET Kinderopvang of een eigen ingeplande (zomer)vakantie in te halen. Ruilen van een feestdag- of sluitingsdag en/of (zomer)vakantie is daarom niet mogelijk.
7. In de vakantieperiode is ruilen beperkt mogelijk.
8. Aan een verzoek kunnen geen rechten worden ontleend totdat dit is bevestigd via de ouderapp en/of e-mail.
9. Een ziektedag van te voren gemeld, mag met een maximum van het aantal contractdagen per week worden geruild. Voorbeeld: komt je kindje 2 dagen in de week, dan kunnen er 2 ziekteruildagen per jaar worden ingezet. Deze dag kan geruild worden in dezelfde week of de week erna, indien er plaats is. 

Artikel 10 – Foto- en videomateriaal

1. PRET Kinderopvang maakt uitsluitend gebruik van foto’s en video’s van kinderen na toestemming van ouders.
2. Ouders kunnen hun toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. PRET Kinderopvang is verzekerd conform de wettelijke eisen.
2. Het meebrengen van persoonlijke eigendommen is voor eigen risico.
3. PRET Kinderopvang is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Klachten

1. PRET Kinderopvang beschikt over een interne klachtenregeling.
2. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Kinderopvang.

Artikel 13 – Privacy

1. PRET Kinderopvang verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Rondom het kinderdagverblijf van PRET Kinderopvang wordt gebruik gemaakt van cameratoezicht ter bevordering van de veiligheid van kinderen, ouders, medewerkers, en ter bescherming van eigendommen. De camera's zijn uitsluitend gericht op de buitenruimtes en toegangswegen en worden niet gebruikt voor het observeren van de dagelijkse opvangactiviteiten. Beelden worden zorgvuldig en vertrouwelijk verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). De opnames worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en zijn uitsluitend toegankelijk voor daartoe bevoegde personen. Indien wettelijk vereist of noodzakelijk in het kader van een incident, kunnen camerabeelden worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten.

Artikel 14 – Slotbepalingen

1. PRET Kinderopvang behoudt zich het recht voor deze aanvullende voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden minimaal één maand voorafgaand aan de ingangsdatum gecommuniceerd.
3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Versie: juli 2026

PRET Kinderopvang

Prinses Marijkelaan 45, 3738 DX Maartensdijk